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DHL Express REMOTE AREAS SHIPPING informations at the end of this page

(informations sur les livraisons en zone difficile d’accès avec DHL Express en bas de cette page).

Livraison / Shipping

 
 

StablO vous livre en France, dans toute l’Union Européenne, et dans certaines autres parties du monde.
N’hésitez pas à nous suggérer une nouvelle destination!

  • En France et Monaco :
    Livraison offerte par La Poste dès 139€ d’achat avec le code “STABLOFR”.
    - À partir de 7.80€ (Colissimo sans signature à domicile), délai de livraison 2-4 jours ouvrables après expédition.
    Livraison en point relai sur demande.

  • En Union Européenne et au Royaume-Uni (hors territoires spéciaux) :
    10€ de réduction sur la livraison en Delivengo dès 179€ d’achat avec le code “STABLOEUR” (saisissez le code APRÈS avoir renseigné votre adresse/pays sur la page de paiement).
    - Delivengo (La Poste) : À partir de 8.8€, délai moyen de livraison de 5-8 jours ouvrés après expédition, selon le pays.
    - DHL Express Worldwide : Livraison express avec signature à partir de 23.40€ selon zone, délai de livraison de 1-2 jours ouvrés après expédition.

  • Suisse :
    - Delivengo (La Poste) : À partir de 16.50€, délai de livraison moyen de 5-8 jours ouvrés après expédition.
    - DHL Express Worldwide : Livraison express avec signature à partir de 28.70€, délai de livraison de 1-2 jours ouvrés après expédition.

  • Monde :
    StablO vous livre à l’export dans les pays suivants : Australie, Brésil, Canada, Colombie, Corée du Sud, Hong Kong, Indonésie, Islande, Japon, Jordanie, Malaisie, Maroc, Norvège, Nouvelle-Zélande, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, USA.

    - Delivengo (La Poste) : À partir de 16.50€, délai moyen de livraison de 7-14 jours ouvrés après expédition, selon le pays.
    - DHL Express Worldwide : Disponible pour les USA, le Canada, la Colombie, l’Australie, le Royaume-Uni, le Japon, la Malaisie, la Corée du Sud, Hong Kong, la Norvège, la Nouvelle-Zélande, les Philippines, Singapour. Livraison express à partir de 27.90€, délai de livraison de 2-5 jours ouvrés selon le pays.


Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés maximum.

Ces délais indicatifs sont fournis par nos prestataires. Une fois le colis déposé, nous n’avons aucune emprise sur les délais de livraison du transporteur.

Rappel : pour les clients hors UE, les tarifs à l’export de nos produits vous sont affichés comme Hors Taxes. D’éventuelles taxes, indépendantes de notre volonté, pourront vous être demandées à la réception de votre colis par le transporteur, conformément à la réglementation en vigueur dans votre pays.

StablO delivers to France, European Union, and in some other parts of the world. Do not hesitate to suggest us a new destination!

  • France and Monaco :
    Free delivery with La Poste from 139€ purchase with code “STABLOFR”.
    - From 7.80€ (Colissimo) delivery time (to your home) 2-4 working days after shipping.
    “Point relai” delivery on demand.

  • European Union + UK (excluding special territories) :
    10€ discount on Delivengo delivery from 179€ purchase with code “STABLOEUR” (enter the code AFTER you entered your address/country during checkout).
    - Delivengo (La Poste) : From 8.8 €, average delivery time 5-8 working days after shipping depending on the country.
    - DHL Express Worldwide : Express shipping with signature from 23.40€ depending on the country, delivery time 1-2 working days after shipping.

  • Switzerland :
    - Delivengo (La Poste) : From 16.50€, average delivery time 5-8 working days after shipping.
    - DHL Express Worldwide : Express shipping with signature from 28.70€, delivery time 1-2 working days after shipping.

  • World :
    StablO delivers to the following countries for exportation : Australia, Brasil, Canada, Columbia, Hong Kong, Indonesia, Iceland, Japan, Jordan, Malaysia, Morocco, Norway, New Zealand, Philippines, South Korea, Singapore, Switzerland, UK, USA.

    PLEASE WRITE YOUR ADDRESS IN LATIN ALPHABET so that there is no delivery problem.
    - Delivengo (La Poste) : From 16.50 €, average delivery time 7-14 working days after shipping depending on country.
    - DHL Express Worldwide : Available for USA, Canada, Australia, United Kingdom, Japan, Columbia, Malaysia, Singapore, South Korea, Hong Kong, New-Zealand, Norway, Philippines. Express shipping from 27.90€, delivery time 2-5 working days depending on the country.

Orders are shipped in a maximum delay of 3 working days.

The indicative deadlines are provided by our carrier. Once the package has been deposited, we have no control over the delivery times of the carrier.

Reminder: for customers outside the EU, the prices of our products are displayed as excluding taxes. Any taxes, beyond our control, may be requested upon receipt of your package by carriers, in accordance with the regulations of your country.

 

Retours / Returns

 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception du colis pour faire votre demande de retour.
Les articles retournés vous seront remboursés dès réception des articles dans leur emballage d’origine, et dans leur état d’origine.

Pour les livraisons en France, les frais de livraison initiaux seront remboursés en cas de retour de l’ensemble des articles de la commande.

Pour les livraisons en Union Européenne, et uniquement en cas de retour de l’ensemble des articles de la commande, les frais de livraison initiaux seront remboursés à hauteur du tarif de la solution standard de livraison à la date de la commande (hors solutions rapides ou express).

Pour les livraisons hors de l’Union Européenne, les frais de livraison initiaux ne pourront pas être remboursés.
🚨 ATTENTION, pour les retours de livraisons effectués HORS UNION EUROPÉENNE : il s’agit d’un retour des marchandises dans leur pays d’origine, mais StablO devra tout de même payer la TVA d’importation pour ses propres produits.
Précisez tout de même sur vos documents douaniers de retour qu’il s’agit bien d’un retour de marchandise.


Une fois les articles reçus et contrôlés par StablO, vous serez remboursés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, et vous recevrez un email de confirmation de remboursement pour les articles retournés.
Tour article retourné utilisé ou défectueux ne pourra être remboursé.

Return costs are up to the customer.

You have a period of 14 days after receipt of the parcel to make your return request.
Returned items will be refunded upon receipt of the items in their original packaging, and in their original cosmetic and functional state.

For orders shipped in France, initial shipping costs will be refunded if you return all the items in the order.

For orders shipped in the European Union, and only if you return all the item in the order, the initial shipping costs will be refunded up to the price of the standard delivery solution, on the date of the order (excluding rapid or express solutions).

For orders shipped out of the European Union, initial shipping costs will not be refunded.
🚨PLEASE WARNING, for orders shipped out of the European Union : it is a return of goods into their country of origin, but StablO will have to pay customs VAT anyway for its own goods
Still, please specify that it is a return of goods in your return shipping documents.


Once the items are received by StablO and checked, you will be refunded on the payment method you used for your order, and you will receive a refund confirmation email for the returned items.
Item returned used or faulty will not be refunded.

 
 
 

DHL Express shipping in REMOTE AREAS / Livraison en zone éloignée avec DHL Express

Shipping in REMOTE AREAS generate excessive (more than double) and impossible to anticipate delivery costs, that’s why DHL Express shipping in these areas is not possible.

Please check if your zip code is included into the file below (you can use the research function of your computer/tablet/smartphone to find more easily) :
DHL Remote Areas (opens in a new tab).

WARNING : If an order is placed with DHL Express shipping despite being in a Remote Area, we’ll send you an email asking if you accept being delivered with standard shipping method (national post services), with a refund of the cost difference between DHL Express and standard shipping.
If you still want to keep DHL Express shipping, we will send you a link to pay the extra cost.
Without any answer by 3 working days, we’ll ship the parcel with standard shipping method and refund the shipping cost difference.

Please, feel free to contact us if you have any questions or doubts concerning your zipcode being in the Remote Area restriction list at contact@stablo.fr !