PREGUNTAS FRECUENTES

 
 

🇫🇷

  • ¿En qué país vendemos los productos de nuestra tienda?

    Estamos presentes en más de 40 países, tanto en Europa como en el resto del mundo.
    Para consultar la lista completa, visite nuestra página Envío.
    Si su país aún no está incluido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

  • ¿Los colis tienen un número de seguimiento?

    Oui, tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi qui vous est communiqué par mail lors de la remise de votre commande à La Poste.

  • ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

    Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Stripe) y PayPal.

  • ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

    Puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección contact@stablo.fr, o en la página Contacto rellenando el formulario. Le responderemos muy rápidamente.

  • ¿Dónde se fabrican nuestros chevalets?

    🇫🇷 Les chevalets StablO sont fabriqués en France dans un Atelier situé dans la ville d'Orléans (voyez la carte ci dessous).

  • ¿Cómo entretener a tu caballo Stablo?

    Las chevalets StablO están diseñadas para resistir a la humedad y están cerradas.
    Si desea devolverles su brillo original, puede aplicarles hilo de madera incoloro con una gasa suave.

  • ¿Pueden devolverse los artículos?

    Oui!
    Les frais de retour sont     a cargo del cliente.
    Dispone de un plazo de     14 días tras la recepción del pedido pour faire votre demande de retour.
    Les articles retournés vous seront remboursés dès réception des articles     en su embalaje de origen y en su estado original. Recibirá un correo electrónico de confirmación de la devolución.
    Devolución de artículos     usado o defectuoso no puede ser devuelto.

🇬🇧

  • ¿A qué países realizamos envíos?

    Enviamos a más de 40 países, en Europa y en todo el mundo.
    Para ver la lista completa, visite nuestra página de Envíos.
    Si su país aún no aparece en la lista, no dude en ponerse en contacto con nosotros y veremos qué podemos hacer.

  • ¿Los paquetes tienen número de seguimiento?

    Sí, todos los paquetes que enviamos tienen su número de seguimiento.
    Se le enviará con la confirmación de envío.

  • ¿Cómo puede pagar en nuestra tienda en línea?

    Aceptamos tarjetas de crédito (con Stripe), así como el método de pago PayPal.

  • ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

    Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un mensaje a contact@stablo.fr, o visitando nuestra página de Contacto.
    ¡Le responderemos muy rápido!

  • ¿Dónde se fabrican nuestros caballetes?

    🇫🇷 Los caballetes StablO se fabrican en Francia, en Orleans (véase el mapa más abajo).

  • ¿Cómo mantener su caballete StablO?

    Los caballetes StablO están tratados contra la humedad y encerados.
    Si desea devolverles su brillo original, puede aplicar cera incolora con un paño suave.

  • ¿Se pueden devolver los artículos?

    Sí!
    Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
    Dispone de un plazo de 14 días tras la recepción del paquete para realizar su solicitud de devolución.
    Los artículos devueltos se reembolsarán una vez recibidos en su embalaje original y en su estado estético y funcional original.
    Recibirá entonces un correo electrónico de confirmación del reembolso.
    Los artículos devueltos usados o defectuosos no serán reembolsados.